Política de tratamiento de datos
Política para la protección y tratamiento de datos personales en los canales digitales para la EMAC EP
I. Política de Privacidad
01. Alcance
Esta política de protección y tratamiento de datos de carácter personal se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene y maneje a través de los diferentes canales digitales de la EMAC EP.
En la EMAC EP los servidores públicos encargados del tratamiento de los datos personales, suscriben el acuerdo de confidencialidad y responsabilidad de la información.
Si tienes dudas acerca de los datos que se recolectan, por favor envíanos un mensaje desde el siguiente formulario.
Se realiza un seguimiento de los canales digitales de la EMAC EP, la cantidad de tiempo que pasan en ellos y los tipos de búsquedas realizadas, los cuales se mantienen de forma confidencial.
Datos personales de niños, niñas y adolescentes
La EMAC EP no recopila datos de o sobre niños, niñas y/o adolescentes sin el permiso de los padres o tutores a través de los canales digitales. Si la EMAC EP detecta que se ha recopilado información personal de un niño, niña y/o adolescentes sin la debida autorización, eliminará esta información lo más rápido posible.
02. Datos que se recolectan
- Documento de Identidad
- Nombres y Apellidos
- Correo Electrónico
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Dirección
- Fotografía de la cédula
- Documento del RUC
- Fotografía del certificado de votación
- Copia del poder para terceros
- Fotografía del usuario
- Estado civil
- Fecha de nacimiento
- Datos de acceso (usuario y contraseña)
- Información y documentación adicional de acuerdo al trámite
- Información generada producto del trámite
- Datos de ubicación desde donde se accede al sitio (ciudad y país)
- Sistema operativo y navegador utilizado
- Dispositivo que utiliza para acceder a los canales digitales
- Fecha y hora de la solicitud del servidor
- Comportamiento de navegación en los canales digitales
- Dirección IP origen de la petición
03. Finalidad
La EMAC EP puede utilizar la información personal para los siguientes fines:
- Para procesar solicitudes y registrar trámites.
- Para comunicar avisos sobre servicios y entregar notificaciones.
- Para responder directamente a solicitudes de servicios.
- Para entregar, confirmar o pedir subsanar cierta información.
- Para rastrear el uso de los servicios y determinar su nivel de uso, estas estadísticas son para uso exclusivo de la institución.
- Para comunicar al usuario acerca de actividades organizadas o copatrocinadas por la EMAC EP o una de nuestras instituciones adscritas.
- Para considerar al ciudadano en un reconocimiento o distinción.
- Para prevenir actividades potencialmente ilegales y para hacer cumplir los términos y condiciones de la institución. También se utiliza una variedad de sistemas tecnológicos para detectar y abordar actividades anómalas, y para analizar el contenido a fin de evitar incidentes de seguridad.
- Para obtener retroalimentación o aportaciones de los servicios que provee la institución.
- Para procesar transacciones, la EMAC EP puede compartir información personal, esta información es utilizada por la entidad autorizada.
- Para fines estadísticos y auditoría.
- Para mejora continua y detección de errores en los servicios y trámites.
La EMAC EP reconoce a los titulares de datos personales el derecho de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad al tratamiento que se realice sobre sus datos personales, para lo cual debe llenar el formulario ingresando en: https://emac.gob.ec en la opción Contactos.
La EMAC EP puede actualizar su política de privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo canal digital antes de que el cambio entre en vigencia.
Los portales web de la EMAC EP utilizan cookies para mejorar la navegación, calidad del sitio web y experiencia del ciudadano.
Cuando el usuario interactúa con el portal, la EMAC EP puede colocar una cookie en su navegador para mejorar la experiencia.
La EMAC EP protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, lineamientos y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad, sin embargo, la EMAC EP no se responsabiliza en caso de que los usuarios utilicen computadoras de uso compartido como: salas de cómputo, cibercafés, computadoras de acceso público, entre otros; donde pueden existir programas que sustraigan de manera ilegal la información ingresada por el Usuario, así como también el uso inadecuado de sus credenciales de acceso.
La transmisión de la información desde y hacia el sitio web de la EMAC EP utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de este canal digital y manejar los riesgos.
- Constitución de la República del Ecuador.
- Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (COESCCI): Disposiciones Generales, vigésima séptima publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 899 de 09 de diciembre de 2016.
- Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia.
- Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67).
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Guía para Tratamiento de Datos Personales en Administración Pública.- Acuerdo No.012-2019.
- Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información -EGSI-, el cual es de implementación obligatoria en las instituciones de la administración pública central, institucional y que dependen de la función ejecutiva.- Acuerdo No. 025-2019.
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El uso de los canales digitales, implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones de uso.
La EMAC EP dispone de los canales digitales para prestar información a los ciudadanos sobre la gestión que lleva adelante.
El ingreso y uso de los canales digitales que la EMAC EP dispone para brindar servicios a los ciudadanos, le atribuye la condición de usuario; y la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del usuario, de todos y cada uno de los términos y condiciones de uso de la presente política, en la versión publicada.
El usuario tendrá acceso a la información publicada en la página web de la EMAC EP, sin embargo, para acceder a los servicios que requieren autenticación es necesario ingresar la identificación y contraseña de acceso.
La EMAC EP brinda la seguridad de la información al usuario desde el momento en que se solicita la información personal, con la cual se puede identificar al usuario, asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos y condiciones de uso de la presente política.
La EMAC EP dispone de una página web institucional para presentar información a los ciudadanos sobre la gestión que realiza.
Los datos que han recibido tratamiento estadístico estarán disponibles en formatos abiertos, para facilitar su utilización.
La EMAC EP solamente es responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de los canales digitales. No asume responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines del canal digital.
- No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales digitales a los que está teniendo acceso, ni a los contenidos incorporados y almacenados en estos.
- No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal digital, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos.
- No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales digitales y redes conectados al mismo.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Proporcionar información fidedigna.